WeLive5是一个企业级的在线客服系统, 程序小巧使用简单
PHP开发, 基于WebSocket通讯技术, 具有请求与推送全双工功效, 极速高效;
访客窗口多达5种配色方案，同时支持移动和PC端, 中英文双语自由切换, 对外贸易业务更方便;
智能机器人自动回复功能, 即可设置客服系统为无人值守状态;
客服人员使用电脑或移动设备浏览器均可登录提供服务;
客服人员授权访客后可上传图片或文件, 也可设置无需授权直接上传;
客服人员具有群聊功能, 管理员有特殊指令查看系统实时工作状态;
根据客服的挂起状态及其客人数自动分配客人;
客服操作窗口具有记录客人信息功能, 如: 意向分, 姓名, 地址, 电话等;
客服窗口中, 可实时显示客人的输入状态及正在输入的文字;
客服窗口中, 可将当前客人转接给其他客服提供服务;
留言功能, 历史记录功能, 及显示最近对话记录功能;
系统独立安装使用, 不依赖“为因软件”官方网站. 安装后, 任意网站、任何编码格式的页面均可调用.
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